Livraison & Retour

Livraison

Les commandes sont expédiées généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (hors période exceptionnelle signalée sur le site). Une fois le colis remis au transporteur, Pagaille Brocante ne peut être tenue responsable du délai total d’acheminement.
Chaque commande est préparée avec soin, dans des matériaux recyclés et sur mesure, pour garantir une protection optimale tout en respectant une démarche écoresponsable.

L’expédition s’effectue via Boxtal, qui permet de choisir automatiquement le transporteur proposant le meilleur tarif en fonction de la destination et du type de colis (Colissimo, Mondial Relay, etc.).

Deux modes de livraison sont proposés :

– À domicile
– En point relais : à choisir lors de votre commande

La livraison est disponible en France et dans l’Union Européenne.

Frais d’envoi

Les frais d’expédition sont ajustés en fonction du poids total de votre panier.

Ils incluent :

  • le coût du transport,

  • le temps de préparation,

  • l’emballage recyclé et adapté pour limiter tout risque de casse.

En cas de colis endommagé

Une fois le colis remis au transporteur, Pagaille Brocante ne peut être tenue responsable de l’état dans lequel le colis est livré.

👉 Colis endommagé : si l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, refusez-le immédiatement auprès du commerçant relais ou du livreur. Le colis sera alors retourné à l’expéditeur pour expertise.

👉 Livraison en locker (consigne automatique) : ne retirez pas le colis s’il vous semble endommagé.
Prenez une photo du colis dans la consigne, sans valider le retrait.

⚠️ Une fois le colis accepté ou retiré, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. Contactez Pagaille Brocante le plus rapidement possible. : contact@pagaillebrocante.com

👉 Voir la page Livraison & Retour pour plus de détails.

Retour & rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation.

Merci de me contacter préalablement par e-mail à contact@pagaillebrocante.com avant tout retour.

À noter :

– Les frais de retour sont à votre charge.
– Sauf en cas de manquement de Pagaille Brocante (ex. défaut non mentionné, description erronée), auquel cas ils pourront être remboursés.
– L’article doit être retourné dans son état d’origine, idéalement dans l’emballage utilisé lors de l’expédition, ou dans un emballage aussi protecteur.

📦 Tout article retourné incomplet, cassé ou mal protégé ne pourra pas être remboursé.